现在，骑手已经成为城市日子不可或缺的一分子。网购、订餐、买菜、送药……他们走街串巷，来去匆匆，像城市“活动的血液”，运送社会作业所需的营养，串联起万家灯火。为骑手供给更多关爱与保证，可以推进新作业形状
现在 ，推出骑手已经成为城市日子不可或缺的近年建让一分子。网购 、个骑国落订餐 、手友社区买菜、爱社送药……他们走街串巷 ，区全骑乐来去匆匆 ，地多像城市“活动的融融血液” ，运送社会作业所需的推出营养 ，串联起万家灯火 。近年建让
为骑手供给更多关爱与保证 ，个骑国落可以推进新作业形状劳作者更好融入城市底层管理 ，手友社区也有利于提高社区广阔居民的爱社幸福感。
2024年1月26日 ，区全骑乐全国第一批“骑手友爱社区”三方共建发动典礼在北京市昌平区天通苑北大街党群服务中心举办 。地多尔后，骑手友爱社区的探究遍地开花 。项目落地近一年 ，状况如何 ？社区发生了哪些改变 ？记者进行了实地看望 。
。“找到各方诉求的交融点” 。
对骑手来说 ，怎样的社区才算“友爱” ？来到天通苑 ，记者与几名在商铺外等餐的骑手聊了起来 ，他们不谋而合说到一个答案——配送更顺利 。
“之前顶峰时刻不让骑手骑车进。”一直在天通苑邻近跑单的美团骑手赵刚说 ，“现在全天都能进 ，门禁还能主动抬起来 ，送餐快多了！” 。
除了抬起的门禁 ，标出便当设备的骑手友爱地图 、路口处新设的指示牌 、更夺目的发光楼号 、新增的换电柜 、专设的骑手泊车点……细数社区的点滴改变 ，赵刚感叹 ：“从进门 、泊车到上楼 、入户 ，送餐进程越来越疏通。” 。
这些改变是怎样发生的？天通中苑第三社区（简称“中三社区”）的社工康思阳介绍 ：“关键在于找到各方诉求的交融点 。” 。
以看似简略的“进门”为例，骑手能不能进社区 、怎样进社区 ，牵涉到大街、物业 、住户、骑手等多方诉求 。且社区规划不同、区位环境不同、管理方法不同 ，影响骑手入户配送的原因形形色色 ，往往需求“对症下药”“一区一策” 。
为此 ，“骑手友爱社区”项目落地以来 ，天通苑北大街（简称“天北大街”）与美团党委共建 ，组织了多场恳谈会和洽谈议事会 ，配送站点、住户、物业公司等多方参与参与 ，约请骑手代表反应配送中的实际困难 。
“咱们聚在一起 ，把各自的忧虑点和对立点说开 ，一起参议处理方案 。”康思阳说。
作为亚洲第一大社区，天通苑楼宇单元许多 ，结构杂乱 ，加上此前部分楼号不行夺目 ，不了解道路的骑手简单在里边“打转” 。现在让骑手们交口称赞的路牌 、地图 、发光楼号 ，都是社区与骑手 、工会 、物业等洽谈恳谈的效果 。
而在望京大街等区域 ，不少大型小区出于安全考虑，实行人车分流，骑手只能步行配送 。经过多方洽谈 ，部分小区首先敞开地下车库给骑手驶入；美团还与物业公司协作完成技能对接，推出骑手专属“速通码” ，一键挂号 、即时验证 ，只需几秒就能顺利通行…… 。
从2024年1月全国首个骑手友爱社区在北京落地 ，到2024年12月，上海 、重庆 、广州 、深圳 、沈阳等地，已有万余个小区参与“骑手友爱社区” ，十多家头部物业公司与美团签订了协作协议。多方共商共建 ，合力寻觅社区良治 、配送疏通、业主满意的“最大公约数”。
。“给咱们最实实在在的协助” 。
疏通配送流程之外 ，保证骑手劳作权益 ，也是骑手友爱社区建造的重要出题 。
依照几名骑手的指引 ，记者来到天通苑北大街白坊“家圆驿站”。这儿宽阔亮堂 ，歇息用的桌椅 、充电线 、雨具、冰箱 、微波炉 、应急药品 、修理东西……常用物品一应俱全 。细心看看墙上海报 ，还能找到心思热线 、日子补助请求 、健康咨询途径等实用信息 。
“往常送单的时分有什么需求 ，不必处处找 ，来驿站根本能满意 。”骑手荣大哥说 。这会儿没到配送顶峰期 ，他就来驿站歇歇脚 、充充电 。
据天通西苑第四社区居委会党委书记赵芳介绍 ，像这样的驿站 ，邻近还有十几个，面向快递员、外卖员等各类新作业形状劳作者敞开 。里边的摆设由工会以及美团等企业供给 ，素日由大街统一组织自愿者看守保护。
环顾四周 ，记者被门口粘贴的活动组织表招引了目光：定时的义诊 、理发 、安全教育 ，还有做手艺 、包饺子……活动如此丰厚 ，记者发生了疑问 ：谁来组织 ？资源从哪来 ？骑手们配送之余是否有时刻参与 ？
“每次都有不少人报名 。”在驿站歇息的骑手小田说 ，“只需手头没单子，咱们都乐意来 。”考虑骑手艺作性质 ，社区组织活动往往组织在上午 ，与送餐顶峰期错开。
关于义诊 、法令咨询等专业服务 ，社区起到“资源链接”的效果。
“六月 ，咱们请来天北大街社区卫生服务中心的医护人员 ，给小哥们现场接种疫苗 。”中三社区的社工辛迪嘉介绍 ，“还有骑手有法令相关问题 ，咱们会帮他联络公益律师 。”。
为进一步提高骑手的作业福祉 ，各地还进行其他探究与测验 。比方 ，在北京市顺义区后沙峪镇董各庄村 ，社区联手物业管理公司 、餐饮管理机构 ，为骑手供给食宿 。公寓推出骑手专属租房扣头 ，还装备免费咖啡厅 、健身房 、图书室；食堂十来块就可以吃一顿 ，且依据骑手艺作特色 ，加大餐量 、延时用餐等 。
在保护骑手劳作权益的进程中 ，社区为何如此重要 ？
“与传统作业比较 ，骑手在劳作中需求与不同社会主体频频互动 。”我国劳作联络学院法学院学术委员会主任沈建峰以为 ，保护新作业形状劳作者权益，需求各方主体协同参与 。作为最靠近骑手日常作业进程的底层管理单元，社区承担着感知骑手需求 、交流和谐各方 、整合社会资源的职责。建造“骑手友爱社区”的含义也在于此。
荣大哥告知记者：“现在往常打交道最多的便是社区 。素日里社区的这些关怀 ，是给咱们最实实在在的协助 。” 。
。“见了面就和朋友相同” 。
白坊驿站内 ，一则“长期有效”的“骑士团自愿服务队招募令”有目共睹 。
“现在咱们自愿服务队的群里已经有200多名骑手 。”赵芳拿出手机展现 ，“首要便是‘顺手拍’。看到哪栋楼的灯不亮了、电动车进楼了 、单车乱停放 ，都可以在微信群或许小程序里上报 ，催促社区处理 。” 。
因为骑手配送常常走街入户 ，总能第一时刻发现异常状况和安全隐患，天北大街党群便搭建起自愿服务渠道 ，引导骑手发挥本身优势 ，经过安全隐患排查 、环境整治 、建言献计等方法 ，参与社区底层管理 。
说到参与社区自愿活动的原因 ，荣大哥直言 ：“全凭自愿 。社区在驿站预备了许多便利骑手的东西 ，咱们应该相互回馈 ，有来有往 。” 。
在中三社区60号楼 ，一名美团骑手小哥被聘为“荣誉楼门长”，凭借着门清 、人熟、才智广的共同优势 ，在公共空间改造 、楼门文化建造 、非机动车泊车棚增设等公共议题上供给共同“骑手视角” ，助力社区环境愈加便民 。
除了约请骑手共治 ，人际友爱也是骑手友爱社区建造的重要内在 。从住户最了解的陌生人变成社区活动网格员和荣誉居民，骑手对社区发生更多归属感，与社工、住户的间隔也拉得更近 。
“这个片区的骑手 ，特别常来参与活动的，咱们根本都认识了 。”辛迪嘉说 ，“有什么事总会请他们帮助 ，问询他们定见。见了面就和朋友相同 ，会问好一声‘吃了吗’‘冷不冷’ 。” 。
常上门配送，骑手和社区居家的老人们也建立了联络。“西三社区有个老太太 ，耳朵不太好 。”赵刚说 ，“她女儿知道我总送，就告知我一定要用力敲门 ，敲开门后再帮老太太把餐盒翻开 。”有了这样的经历 ，每次遇到相似状况的住户 ，赵刚都会留神记下 ，在微信群里提示其他骑手配送时“多些耐性” 。
骑手友爱社区的建造推行 ，让越来越多骑手与社区成员有了更逼真的互动与联合 ，对作业发生更多认同感 、满意感 。（记者霍旻含） 。