境 ，加强顾客权益维护开四项作业优化消费环山西要点展

　　黄河新闻网讯(记者孙宇佳)记者3月14日从山西省商场监督管理局得悉，优化为更好地发挥消费对经济增加的消费根底性效果，营建安全定心的环境消费环境
 ，2024年
，加强山西省在优化消费环境
，顾客加强顾客权益维护等方面将要点展开四项作业，权益强化消费环境建造 ，维护全面展开定心消费举动 ，山西加强顾客权益维护 ，点展全力打造消费维权作业新格式。开项

　　一、作业安排两项活动，优化营建杰出消费环境 。消费

　　充分利用“3·15”世界顾客权益日社会影响力
，环境结合商场监管部门功能，加强以“晋享定心消费 ，激起消费生机”主题 
，全省联动展开系列宣扬活动，进一步凝集社会力气，加强协同共治，进步维权效能;安排展开“定心消费晋万家”全省巡回宣扬活动，进步定心消费创立作业的社会影响力和大众的认同度，引导更多运营主体、职业协会商会和顾客一起参加、共建同享，全面进步定心消费创立活动成效。

　　二 、抓好三项机制，强化主体责任执行。

　　强化消费投诉信息公示机制 ，充分发挥社会监督效果 ，倒逼运营者执行主体责任 ，更好地保证顾客的知情权和自主选择权;强化“诉转案”作业机制 ，实在进步运营者损害顾客合法权益的违法本钱;强化行政约谈机制，催促运营者实行法定及约好责任，全面执行维护顾客合法权益的主体责任 。

　　三、发挥演示引领，推进定心消费创立 。

　　建立完善定心消费创立标准系统 ，标准进步定心消费创立质量。不断丰富定心消费创立作业内容和形式，充分发挥顾客权益维护作业联席会议效果 ，聚集“安全定心 、质量定心
、价格定心 、服务定心
、维权定心”创立方针，深化推进演示单位、演示职业 、演示区域创立活动，活跃选树、培养一批可以立得住、叫得响、推得开的演示创立先进典型
，充分发挥其引领效果，推进山西省定心消费创立作业走深走实，促进消费环境全体进步。

　　四、重视协同共治，构成消费维权合力
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　　坚持公民至上，完好、精确 、全面遵循新发展理念，加速构建新发展格式，协同发力、归纳施策开释消费潜力 ，更好发挥消费对经济发展的根底效果;结实建立“大商场 、大质量、大监管、大消保”理念 ，实在实行顾客权益维护联席会议责任，加强作业联动  ，推进协同监管;充分发挥社会和舆论监督效果，调集各方力气，会聚起维护顾客权益的强壮合力
，一起营建安全定心的消费环境
，更好满意公民日益增加的美好生活需求。

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责任编辑： 吉政
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